售后服务
为您的项目带来世界上最好的支持。
Dextra 在全球拥有超过 45 名售后工程师，致力于在 24 小时内提供支持。
Local inventory & accelerated delivery schemes
Dextra 在几大洲拥有实物库存，并通过我们经销商的当地库存在每个国家进行补充。
凭借这个扩展的网络，Dextra 确保我们的产品始终触手可及并在合理的时间提供。
本地专家和全球专业知识
为了补充我们的实际存在，Dextra 团队成员还组织起来以尽可能最好的方式为您的项目提供服务：
在我们的区域中心，我们的专家团队将能够为您提供建议并指导您完成项目的所有重要步骤，从设计阶段到项目完成。我们对当地市场、国家建筑规范和建筑材料的深入了解是评估您并为您提供正确解决方案的建议的关键。
如果您需要更深入的分析或以不同的方式看待事物，我们还可以派出全球专家，按技术领域组织：混凝土解决方案、预制件、核能、地面工程和酒吧系统。专家提供支持，以便我们的客户能够充分利用 Dextra 丰富的项目经验，同时受益于全球建筑的最佳实践。
当地工程师进行培训和维护
在某些钢筋拼接中，我们将直接将我们的钢筋准备设备安装到您的生产现场。为此，我们的设备在设计时就考虑到了移动性。例如，我们的 Fortec 套件被设计为作为集装箱运输和操作，从而简化了运输并允许“即插即用”操作。凭借亚马逊水坝项目或偏远核项目的经验，没有任何地方对我们来说太远或太偏远！
为了调试设备、提供培训并进行预防性维护，当地售后服务工程师在我们的区域中心进行操作，经常前往客户现场与操作员和技术人员协调操作。有了 Dextra，您就可以放心，安装的设备将平稳运行，并在整个项目时间内交付预期的螺纹生产。
售后活动
- 现场生产监督
- 远程设备监控
- 现场或远程的纠正性、预防性和预测性维护服务
- 部署持续改进解决方案，使我们的设备保持最新状态
- 客户全面审核 (5M) 和生产力提升器
- 本地采购备件
远程支持
Dextra 在全球拥有 45 名售后服务工程师，随时准备为我们的合作伙伴和客户提供帮助。
记录请求后，将指派一名工程师在现场操作员的协助下进行远程诊断，从而快速解决问题，而不会浪费任何时间。
我们的个性化支持可确保及时联系（24 小时内），使我们的客户能够优化生产时间表并降低故障排除成本。
客户和合作伙伴无需前往现场即可获得即时的专家帮助
