خدمات مابعد البيع
تقديم أفضل دعم في العالم لمشروعك.
لدى Dextra أكثر من 45 مهندسًا لخدمات ما بعد البيع في جميع أنحاء العالم مخصصين لتقديم الدعم خلال 24 ساعة.
Local inventory & accelerated delivery schemes
تحتفظ Dextra بمخزونات مادية في عدة قارات، تكملها في كل دولة المخزونات المحلية لموزعينا.
ومن خلال هذه الشبكة الموسعة، تتأكد Dextra من أن منتجاتنا دائمًا في متناول اليد ومتاحة في أوقات معقولة.
متخصص محلي وخبرة عالمية
لاستكمال تواجدنا الفعلي، يتم تنظيم أعضاء فريق Dextra أيضًا لخدمة مشروعك بأفضل طريقة ممكنة:
من مراكزنا الإقليمية، سيتمكن فريق المتخصصين لدينا من تقديم النصح والإرشاد لك خلال جميع الخطوات المهمة لمشروعك، بدءًا من مرحلة التصميم وحتى إكمال المشروع. إن معرفتنا المتعمقة بالأسواق المحلية وقوانين البناء الوطنية ومواد البناء هي المفتاح لتقييمك وتقديم المشورة لك بشأن الحل الصحيح.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التحليل المتعمق أو نظرة مختلفة للأشياء، فقد نستعين أيضًا بخبرائنا العالميين، المنظمين حسب المجالات التقنية: الحلول الخرسانية، والصب المسبق، والنووي، والهندسة الأرضية، وأنظمة القضبان. يقدم الخبراء دعمهم حتى يتمكن عملاؤنا من الاستفادة الكاملة من خبرة مشروع Dextra الواسعة وفي نفس الوقت الاستفادة من أفضل الممارسات في مجال البناء في جميع أنحاء العالم.
مهندسون محليون للتدريب والصيانة
في بعض عمليات ربط حديد التسليح، سنعرض عليك تركيب معدات إعداد حديد التسليح الخاصة بنا مباشرةً في موقع الإنتاج الخاص بك. وللقيام بذلك، تم تصميم معداتنا مع أخذ إمكانية التنقل في الاعتبار. على سبيل المثال، تم تصميم مجموعات Fortec الخاصة بنا ليتم شحنها وتشغيلها كحاويات، مما يسهل عملية النقل ويسمح بعمليات "التوصيل والتشغيل". ومن خلال خبرة مشاريع السدود في منطقة الأمازون أو المشاريع النووية النائية، لا يوجد مكان بعيد جدًا أو بعيد جدًا بالنسبة لنا!
لتشغيل المعدات وتقديم التدريب وإجراء الصيانة الوقائية، يسافر مهندسو ما بعد البيع المحليون، الذين يعملون من مراكزنا الإقليمية، بشكل متكرر إلى مواقع عملائنا لتنسيق العمليات مع المشغلين والفنيين. مع Dextra، ستشعر براحة البال لأن المعدات المثبتة ستعمل بسلاسة وستوفر إنتاج الخيوط المتوقع طوال الجدول الزمني لمشروعك.
أنشطة ما بعد البيع
- الإشراف على الإنتاج في الموقع
- الإشراف على المعدات عن بعد
- خدمات الصيانة التصحيحية والوقائية والتنبؤية، في الموقع أو عن بعد
- نشر حلول التحسين المستمر للحفاظ على تحديث معداتنا
- تدقيق العملاء على نطاق واسع (5M) وتعزيز الإنتاجية
- مصادر محلية لقطع الغيار
مساعدة عن بعد
لدى Dextra 45 مهندسًا لخدمات ما بعد البيع في جميع أنحاء العالم على استعداد لمساعدة شركائنا وعملائنا.
بمجرد تسجيل الطلب، سيتم تعيين مهندس للمساهمة في التشخيص عن بعد بمساعدة المشغل في الموقع، مما يتيح حل المشكلة بسرعة دون أي خسارة للوقت.
يضمن دعمنا الشخصي الاتصال الفوري (في غضون 24 ساعة)، مما يمكّن عملائنا من تحسين الجداول الزمنية للإنتاج وتقليل تكاليف استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يمكن للعملاء والشركاء أن يتوقعوا الحصول على مساعدة فورية من الخبراء دون الحاجة إلى زيارات ميدانية
خبرة
في كل لحظة من رحلة عميلك، تكرس فرق Dextra نفسها لإنتاج حلول البناء الذكية التي تتيح لعملائنا الوصول إلى مستويات أعلى من الإنتاجية والسلامة في مواقع البناء الخاصة بهم.
يقع مختبر اختبار المواد المعتمد بشكل مستقل، والمعتمد وفقًا لمعايير ISO-IEC17025، في مصنع Dextra الرئيسي في بانكوك، مما يسمح باختبار المواد والمنتجات.
تهدف Dextra إلى توفير المنتجات التي تتجاوز الموافقات الفنية الدولية الأكثر تطلبًا، وهدفنا هو خلق أقصى قدر من رضا العملاء من خلال الامتثال لاحتياجات عملائنا والمتطلبات المحددة.
من خلال 3 مواقع صناعية رئيسية تقع في بانكوك (تايلاند)، وقوانغتشو (الصين)، وبيون (الهند)، تمتلك Dextra مرافق التصنيع والعمليات الخاصة بها بالكامل. وهذا يسمح لنا بالتحكم الكامل في توقيت عملياتنا وجودة الحلول المنتجة.